Crédit photo : Mandarin Oriental, Santiago
Au pied de la cordillère des Andes, le Mandarin Oriental, Santiago occupe une tour de Las Condes, le quartier d’affaires de la capitale chilienne. L’adresse, Avenida Presidente Kennedy 4601, compte 299 chambres, dont 20 suites, avec vue sur la ville et sur la montagne. Un jardin et une piscine en forme de lagon prolongent l’hôtel au cœur du tissu urbain. Le 13 novembre 2025, l’établissement a obtenu une certification selon le GSTC Hotel Standard, délivrée par UCSL, un organisme certificateur accrédité par le Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Le certificat porte la référence GSTC HAUC250105 ; le cycle en cours court jusqu’au 11 décembre 2028.
Cette distinction n’est pas anodine. Le GSTC ne certifie pas lui-même les hôtels : il fixe les critères — gestion durable, impacts socio-économiques, patrimoine culturel et environnement — et accrédite des certificateurs indépendants. UCSL a publié l’annonce le 3 décembre 2025 et présente le Mandarin Oriental, Santiago comme le premier hôtel certifié GSTC au Chili. Le répertoire officiel des hôtels certifiés GSTC, consulté le 11 novembre 2026, ne recense effectivement aucun autre établissement chilien.
Une première au Chili, à nuancer à l’échelle du continent
Le groupe Mandarin Oriental, comme l’hôtel lui-même, évoque une première en Amérique du Sud. Le répertoire GSTC invite toutefois à une lecture plus précise. Deux hôtels brésiliens y figurent déjà, certifiés selon le GSTC Standard à une date antérieure : la Pousada Literária de Paraty, le 15 mars 2024, et le Rosewood São Paulo, le 28 février 2025. L’idée d’une exclusivité latino-américaine, parfois reprise, ne correspond pas à ce répertoire, qui liste de nombreux hôtels certifiés au Mexique, en République dominicaine, au Brésil ou encore en Équateur. Une première au Chili, en revanche, est aujourd’hui documentée.
Crédit photo : Mandarin Oriental, Santiago
Cette certification s’inscrit dans un mouvement plus large du groupe. En avril 2026, Mandarin Oriental a annoncé que ses quarante hôtels éligibles avaient obtenu une certification GSTC. Le programme MO.RE, pour Mandarin Oriental Regenerative Experiences, formalise par ailleurs l’ambition « régénérative » de la maison — un chantier que nous avons déjà suivi.
Ce que l’hôtel met en avant, au-delà du certificat
Sur sa page consacrée à la durabilité, l’hôtel mentionne d’autres reconnaissances : le Sello S de niveau 3, le plus haut échelon du label national de tourisme durable de Sernatur ; la mention Responsible Hospitality VERIFIED ; et une reconnaissance HuellaChile pour la gestion des gaz à effet de serre, à ne pas confondre avec une déclaration de neutralité carbone. Il est également finaliste 2026 des Hoteles Más Verdes, seul établissement chilien retenu cette année, avec le projet « Historias con Huella Verde ».
Dans son annonce, UCSL relève notamment un jardin en hauteur de 290 m², que l’hôtel et le certificateur décrivent comme « carbon-negative », un rucher, un travail de réduction des plastiques et un système de refroidissement plus efficace. Ces éléments relèvent de la présentation de l’établissement et de son certificateur. Ils dessinent une feuille de route, plus qu’un bilan chiffré publié dans le détail.
Novembre, mois de la durabilité
Tout au long de novembre, l’hôtel consacre un « Sustainability Month », également appelé « Carbon Neutral Month ». Les clients sont invités, au moment du départ, à calculer l’empreinte de leur séjour et à la compenser. Le nom du programme désigne cette proposition de compensation : il ne fait pas, en lui-même, de l’établissement un hôtel neutre en carbone. Les efforts de réduction déjà engagés et le mécanisme de compensation restent deux leviers distincts, que le visiteur est libre d’articuler, ou non, à la fin de son séjour.
Reste à savoir comment ces engagements se mesureront dans la durée, au-delà du cycle de certification ouvert jusqu’en 2028, et ce que le prochain audit retiendra des efforts déjà engagés à Las Condes.
Infos pratiques
Mandarin Oriental, Santiago
Avenida Presidente Kennedy 4601, Las Condes, 756 0994, Chili
mandarinoriental.com/santiago